住客点评>>
-
好评位置不错， 服务很好， 早餐还可以， 就是价格有点偏高。
-
好评设施一般，位置比较好，出了地铁口走十几米。背面是军营。
-
好评酒店环境不错，早餐服务周到，人员态度很好。
-
好评内部设施陈旧，地点好。服务人员态度好。不过，内部设施真的不值这个价位。
-
好评+前台服务不错，房间够宽敞，卧具令人满意，不到500元的价位在天津市区四星级商务套房...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
天津凯撒皇宫大酒店交通指南
位于河西区气象台路与中环路交汇处，邻近天津师范大学、天津广播电视塔，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离天环客运站5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离天津站（东站）6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离天津西站7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天津火车北站10公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离天津滨海国际机场22公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由机场乘坐机场大巴至香槟小镇酒店下，再换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边】
A上岛咖啡，B美滋美味西餐厅（吴家窑大街）C北塘海鲜酒家，D好客便利（24小时），E津工超市（吴家窑店）
【前往附近地标】：
- 距离天津师范大学（北门）350米，步行约5分钟；
- 距离天津医科大学750米，步行约10分钟；
- 距离天津广播电视塔1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离天津南开大学1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天津奥林匹克体育中心3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天津乐园3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离滨江道步行街3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天津国际展览中心3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离小白楼商业街4公里，乘坐出租车约10分钟。
【最近的公交地铁站】
德才里-公交车站：9路, 95路, 175路, 662路, 685路, 698路, 831路, 845路, 855路, 870路, 871路, 902路, 904路, 968路, a路, 观光2